Algemene Voorwaarden – RetroGameHero
Inleiding
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via retrogamehero.nl tot stand komen. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
De Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 21-06-2026.
1. Definities
Ondernemer: RetrogGameHero, handelend via de webshop.
Klant: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Retrogamehero.
Overeenkomst: Iedere bestelling en levering van producten via de webshop.
2. Identiteit van de ondernemer
RetroGameHero
E-mail: info@retrogamehero.nl
Telefoonnummer: +31638386212
KvK-nummer: 42074894
BTW-nummer: NL005475428B34
3. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via retrogamehero.nl.
4. Aanbod
Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en gefotografeerd. Afbeeldingen zijn van het daadwerkelijke product. Typfouten en prijswijzigingen voorbehouden.
5. Prijzen
Alle prijzen zijn inclusief btw.
Verzendkosten:
- Nederland: €5,95 (gratis vanaf €100)
- België & Duitsland: vanaf €9,95
6. Betaling
Betaling kan via iDEAL. Betalingen verlopen via de beveiligde omgeving van Mollie. Levering vindt plaats na volledige betaling.
7. Levering
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verzonden. Retrogamehero is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst. Het risico gaat over op de klant bij ontvangst van het pakket.
8. Herroepingsrecht
De klant heeft 14 dagen bedenktijd om een product te retourneren. Kosten voor retourzending zijn voor de klant. Producten moeten in originele staat zijn.
Uitzonderingen:
- Verzamelobjecten
- Producten met verzegeling die geopend zijn
- Digitale producten
9. Garantie & Conformiteit
Op alle producten geldt 30 dagen garantie op werking. Schade door verkeerd gebruik, vocht, vallen of modificaties valt niet onder garantie. Defecten moeten direct gemeld worden.
10. Aansprakelijkheid
RetroGameHero is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of incompatibiliteit met moderne hardware.
11. Intellectueel eigendom
Alle teksten, foto’s en ontwerpen op retrogamehero.nl zijn eigendom van RetroGameHero en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
Alle handelsmerken, logo’s, karakters en andere intellectuele eigendomsrechten die verband houden met merken zoals Nintendo, Sega, Sony, Microsoft, en andere gamefabrikanten, zijn eigendom van hun respectieve rechthebbenden. RetroGameHero claimt geen eigendomsrechten op deze merken of karakters. Wij verkopen uitsluitend originele tweedehands producten en hebben geen officiële samenwerking met deze bedrijven.
Het gebruik van merknamen en afbeeldingen op onze website dient uitsluitend ter identificatie van producten en is niet bedoeld om enige affiliatie of goedkeuring te suggereren.
12. Kortingscodes
Kortingscodes zijn eenmalig geldig en niet combineerbaar met andere acties. RetroGameHero behoudt zich het recht voor om codes te weigeren bij misbruik.
13. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid en worden niet gedeeld met derden zonder toestemming. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking.
14. Klachtenregeling
Klachten kunnen worden ingediend via info@retrogamehero.nl. We reageren binnen 14 dagen. Indien nodig wordt samen gezocht naar een passende oplossing.
15. Overmacht
RetroGameHero is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-levering door omstandigheden buiten onze macht, zoals stakingen, natuurrampen of storingen bij bezorgdiensten.
16. Wijzigingen in voorwaarden
RetroGameHero behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op retrogamehero.nl.
17. Geschillenbeslechting
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden eerst in onderling overleg geprobeerd op te lossen. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de ondernemer.